exbat নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

exbat ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। আপনি এই ওয়েবসাইট (exbat.cam) ব্যবহার করার মাধ্যমে নিচে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ বয়স সীমা

এই প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি এই সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স সঠিকভাবে ঘোষণা করতে হবে এবং আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার রাখি।

১.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

exbat বাংলাদেশের বাজারকে লক্ষ্য করে পরিষেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং সেবা গ্রহণ করা প্রযোজ্য স্থানীয় আইনে সম্মত কিনা। কোনো নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রাপ্ত অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে বাংলা পাঠই চূড়ান্ত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

exbat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সঞ্চিত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে। আপনার তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৩ কেওয়াইসি (KYC) যাচাই

উত্তোলন প্রক্রিয়া বা বড় লেনদেনের আগে আমরা পরিচয় যাচাই নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ নথি) চাইতে পারি। নথি জমা না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ আমানতের সীমা

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০। সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য এই সীমা প্রযোজ্য। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.২ উত্তোলনের সীমা

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে কেওয়াইসি যাচাই বা ব্যাংকিং বিলম্বের কারণে কিছু ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে।

৩.৩ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Bank Transfer)

উত্তোলন কেবল সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে আমানত জমা দেওয়া হয়েছিল, যদি না নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ভিন্নরূপ অনুমোদন দেওয়া হয়।

৩.৪ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন সম্পাদিত হলে তা বর্তমান বিনিময় হারে রূপান্তরিত হবে।

৩.৫ সন্দেহজনক লেনদেন

অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহে যেকোনো লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার exbat-এর রয়েছে। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳৫০০ আমানত করতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x (বোনাস পরিমাণের পনেরো গুণ)। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস উত্তোলনযোগ্য নয়।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে যা অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• একটি বোনাস কেবল একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• exbat যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বাজি ও গেমিং বিধি

৫.১ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজির ইভেন্টের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে, যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।

৫.২ ফলাফলের চূড়ান্ততা

সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। একবার সম্পন্ন হওয়া রাউন্ড বা বাজির ফলাফল পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট গেম বিভ্রান্তির জন্য exbat দায়ী নয়। তবে সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলক্রমে প্রদত্ত জয়ের অর্থ পুনরুদ্ধার করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৫.৪ খেলার নিষেধাজ্ঞা

পূর্ব-নির্ধারিত পরিকল্পনা, গাণিতিক সুবিধা নেওয়ার কৌশল, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার, অথবা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৫.৫ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের আধিকারিক ফলাফল চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অফারের শর্তে ভিন্নরূপ উল্লেখ থাকে।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং

exbat দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক চাপের কারণ নয়।

৬.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• আমানতের সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন
• অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার সুবিধা
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের বিস্তারিত প্রতিবেদন

৬.২ সমস্যাজনক গেমিং

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৭.১ exbat কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে exbat বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার
• প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারমূলক আচরণ
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এ বিষয়ে আমরা ইমেইলে পূর্বসতর্কতা প্রদান করব।

৮ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

exbat প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্য, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — সম্পূর্ণরূপে exbat বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন।

এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া কপি করা, বিতরণ করা, পরিবর্তন করা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হলেও তা exbat-এর স্বত্বাধিকার হস্তান্তর করে না।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন কর্তৃক অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে exbat নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের বিঘ্ন
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা প্রযুক্তির ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা অদক্ষতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• বৈধ নিয়ন্ত্রক বা সরকারি সিদ্ধান্তের কারণে পরিষেবা বন্ধ
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলাফলমূলক ক্ষতি

গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা থাকে। আপনি সম্পূর্ণ সচেতনতার সাথে এই ঝুঁকি গ্রহণ করেই অ্যাকাউন্ট খোলেন বলে বিবেচিত হবে।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। exbat SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১০.১ কুকি নীতি

আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১১ পরিবর্তন ও সংশোধন

exbat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে, যদি না ভিন্নরূপ উল্লেখ করা হয়।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের দক্ষ সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।